SAP NetWeaver est le socle technologique sur lequel s'appuient la suite logicielle SAP Business Suite et les applications composites SAP xApps. Il permet aussi de mettre en place une architecture de services d'entreprise (ESA), le schéma directeur de SAP pour toutes les solutions orientées services Web. Cette certification d'update.seven par SAP confirme les capacités et la qualité des communications intégrées inter applications proposées par update.

La certification fait suite à une batterie de tests réalisés au Centre de Certification de SAP en Allemagne. Cette certification officielle, de l'éditeur leader des solutions pour un business collaboratif de l'entreprise avec son réseau, donne aux clients ayant fait le choix de la solution ERP SAP et de la suite CRM du spécialiste update, la garantie d'une interopérabilité complète.

En qualité d'expert des solutions CRM sectorielles, update.seven permet d'optimiser les processus métiers de gestion de la relation client pour les équipes commerciales, le marketing et les équipes service. Les outils de communication d'update utilisant la norme xml permettent des échanges bidirectionnels avec SAP, les nombreux projets déjà opérationnels venant compléter par la preuve ce nouveau label.

“Nous proposons très souvent notre solution CRM à des clients qui ont construit leur infrastructure de gestion sur l'ERP SAP mais qui souhaitent développer leur relation client avec notre offre “, explique Georg Droschl, chef de produit chez update. “L'avantage concurrentiel de la solution update.seven est d'avoir toujours été développée avec des versions dédiées à des secteurs d'activité, proposant les processus métiers attendus ce qui garantie une mise en œuvre rapide et un retour sur investissement visible. Mais spécificité métier ne veut pas dire pour autant isolement, la solution update.seven se doit de s'intégrer à l'environnement informatique du client. Cette certification SAP est donc le résultat naturel des attentes du marché et de nos clients qui souhaitent bénéficier de façon transparente pour les utilisateurs du meilleur des solutions disponibles sur le marché. “