Wales & West Utilities, entreprise britannique régulée de distribution de gaz, a sélectionné la solution de gestion des interventions Advantex r7.7, de MDSI Mobile Data Solutions, pour gérer la maintenance de ses installations et les interventions d'urgence.

Wales & West Utilities maintient 34.000 km de pipelines de distribution pour le transport du gaz aux particuliers et entreprises du Pays de Galles et du sud ouest de l'Angleterre, représentant une population de 7.4 million de personnes.

Advantex améliore la productivité sur le terrain et aide les entreprises à mieux servir leurs clients. Le logiciel planifie automatiquement et attribue les ordres de travail ; il permet aux techniciens sur le terrain, aux superviseurs et aux dispatcheurs de mieux gérer leurs travaux, au cours de la journée, et de rendre compte en temps réel, via un réseau sans fil.

« Notre activité consiste à livrer du gaz à nos clients, en toute sécurité et fiabilité, ainsi il est essentiel d'avoir les bons outils en place pour assurer l'efficacité de notre réseau, » indique Phil Pike, Directeur des Systèmes d'Information de Wales & West Utilities. « Nous avons étudié différentes solutions de gestion d'intervention et la solution Advantex est celle qui offre les meilleures fonctionnalités, le moins de risques et le plus de valeur ajoutée. Nous avons également été impressionnés par l'expérience et la réceptivité de l'équipe MDSI. »

Wales & West Utilities a choisi Advantex-in-a-Box, solution clé en main de gestion des interventions, totalement configurable et standardisée pour une implémentation facile, avec des échéances de mise-à-jour planifiée et l'assurance d'un support en ligne. Advantex fournit les plus récentes technologies de gestion de travail en temps réel pour les 740 techniciens mobiles de Wales & West Utilities, y compris les interfaces aux systèmes d'information géographiques (SIG) sur le terrain. Advantex sera totalement intégré au nouveau système SAP, proposant ainsi une solution homogène, de bout en bout, pour la gestion des interventions.

« Cette installation est encore une nouvelle opportunité de capitaliser sur notre expertise à intégrer Advantex avec SAP pour créer une plateforme mobile unique qui relie les techniciens mobiles en temps réel avec toute la panoplie des ressources SAP » commente Erik Dysthe, Président Directeur Général de MDSI.

MDSI est un partenaire official de SAP et le logiciel Advantex contient une interface certifiée pour le module SAP IS-Utilities. Pour compléter la solution Wales & West Utilities, MDSI travaillera avec Itronix pour intégrer les ordinateurs portables durcis GoBook, dotés d'une carte de réseau sans fil, avec Advantex.