SAP CRM 2007 place la flexibilité du Web 2.0 et la performance des processus métier intégrés de bout en bout dans les mains des utilisateurs professionnelsNouveau témoignage de son leadership sur le marché CRM comme le constatent les grands cabinets d'analystes, SAP AG (NYSE: SAP) a présenté aujourd'hui la nouvelle version de...
Nouvelle référence en Espagne pour ITESOFT et déploiement européen potentiel (Allemagne, Suisse, France, Angleterre, …)B. Braun, l´un des leaders mondiaux du secteur médical, est spécialisé depuis 168 ans dans la conception, la production, et la commercialisation de matériel médico-chirurgical et de produits...
A l'occasion de la Conférence européenne des utilisateurs SAP, SAPPHIRE® '07, qui se déroule à Vienne en Autriche du 14 au 16 mai 2007, Esker, leader mondial des solutions de dématérialisation des échanges de documents, annonce la sortie de la nouvelle version de sa solution phare, Esker DeliveryWare. Dotée de nouvelles...
A l'occasion de la Conférence européenne des utilisateurs SAP, SAPPHIRE® '07 qui se déroule à Vienne en Autriche du 14 au 16 mai 2007, Esker, leader mondial des solutions de dématérialisation des échanges de documents, annonce que Vodafone, l'un des principaux opérateurs de téléphonie mondiaux et Medrad, l'un des plus grands...
L'acquisition de Praxis Software Solutions permet à SAP Business One d'offrir de nouvelles fonctionsElargissant son éventail d'applications intégrées spécifiquement destinées à aider les petites et moyennes entreprises (PME) à générer du profit, et à augmenter leurs ventes et leur efficacité, SAP a annoncé l'introduction de...
Viseo, cabinet de conseil en organisation et systèmes d'information annonce la mise
en place d'une équipe entièrement consacrée à la mise en oeuvre de projets basés
sur la solution mySAP CRM, solution phare de l'éditeur de progiciels allemand
dédiée à la relation client.mySAP Customer...
CosmoCom et Eozen signent un partenariat technologique portant sur le développement d'un connecteur Cosmocall Universe / SAP CRM. Ce connecteur permet d'offrir aux entreprises un service de centre d'appel virtuel à la demande parfaitement intégré aux fonctions CRM de SAP.
CosmoCom, premier éditeur de plate-forme...
Ainsi qu'il l'avait laissé entendre il y a quelques mois, SAP a annoncé hier la disponibilité de sa nouvelle offre de CRM en ASP. Pour aller à l'essentiel, cette offre est proche des solutions popularisées par Salesforce.com ou Siebel on-demand. Pas de révolution fonctionnelle, mais quelques points forts technologiques.SAP...
Wales & West Utilities, entreprise britannique régulée de distribution de gaz, a sélectionné la solution de gestion des interventions Advantex r7.7, de MDSI Mobile Data Solutions, pour gérer la maintenance de ses installations et les interventions d'urgence.
Wales & West Utilities maintient 34.000 km de...
Depuis ces trois dernières années, la déclinaison sectorielle des solutions est devenue un critère différenciateur pour les éditeurs spécialisés en CRM, et Siebel, Pivotal, Selligent se sont lancés dans la course, tout comme Oracle et SAP pour leurs modules de CRM. L'annonce de SAP confirme qu'elle reste d'actualité. Toutefois,...
SAP et l'industriel Kimberly-Clark s'associent pour développer conjointement des modules complémentaires à mySAP CRM dans le domaine de la gestion marketing de la relation client.Le CRM s'est développé en partant de la gestion de la force de vente. Le contrôle et l'encadrement de l'activité de centaines de commerciaux...
Homexperts est une division de Owens Corning, spécialisée dans la fourniture d'équipements et de services liés à la construction immobilière et à l'aménagement des habitations. Créée en 1938, la société a réalisé en 2003 plus de 5 milliards de dollars de chiffre d'affaires, essentiellement outre-atlantique.
Owens...
Une étude réalisée récemment par AMR Research met en avant les caractéristiques communes des clients SAP dans le domaine du CRM. Lorsque l'on choisit SAP, cela semble un choix d'entreprise, et toutes les applications sont concernées. Ainsi la moitié des sociétés interrogées dans l'étude AMR n'ont pas cherché à comparer la...
