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Pour en finir avec le mythe SAP



Article très complet paru dans la revue canadienne spécialisée dans la finance, CA Magazine, sur la stratégie Business One de SAP. A lire absolument !


Vendredi 06 Août 2004
Philippe Nieuwbourg
Lu 9637 fois



1. Posté par FONTAINE le 03/12/2004 01:55
Notre PME hésite entre CEGID S3 et SAP BUSINESS ONE. Nous n'avons sûrement pas autant d'argent à investir ds un logiciel informatique surtout s'il n'est pas fiable. Qu'en pensez-vous ?
Merci pour votre réponse
Cordialement
S. Fontaine

2. Posté par Philippe Nieuwbourg le 03/12/2004 10:50
Il est toujours difficile de donner ainsi une opinion sur le choix d'un outil sans connaître votre société, sa taille, son activité... Les deux produits que vous citez, SAP Business One et Cegid S3 sont d'excellents produits. Sans doute les deux conviendront-ils à votre activité.

Ne vous laissez pas prendre par un a priori qui vous ferait penser que SAP Business One est long à installer et coûteux. Comme les gens de SAP le disent parfois avec humour, Business One n'est pas un produit SAP !
Les équipes de développement sont différentes de celles de SAP R/3, et surtout le produit a été racheté à une société israélienne, puis renommé SAP Business One. C'est un excellent produit innovant sur certains aspects tels que la gestion des documents ou l'intégration du CRM. Son ergonomie est par ailleurs (c'est un avis personnel), très réussie.

Cegid est un excellent éditeur, français, donc proche des préoccupations d'une société française. Il vous sera très certainement recommandé par votre expert-comptable. Le produit est de mon point de vue plus classique, mais fonctionne parfaitement.

Il faut rentrer dans le détail des fonctionnalités, à partir de votre cahier des charges pour voir si l'un des deux produits est mieux adapaté à votre besoin.
http://www.nieuwbourg.com

3. Posté par rabany le 09/01/2007 21:24
Bonjour,

j'ai installé SAP Business One dans ma PME de 25 personnes le 1er septembre 2006.
Aujourd'hui, 9 janvier j'ai les désagréments suivants :
SAP Businees One est lent ! 3 à 4 sec pour ouvrir une fenetre de commande vierge ! LE 9 janvier, je n'ai toujours pas de valorisation de mon inventaire réalisé pourtant finalisé en terme de comptage au 27 décembre midi et pour cause, la valorisation du stock est en cours, une semaine après son lancement !!
De plus, certaines fonctionnalités évidentes sont absentes :
valorisation du stock à une date antérieure au prix du stock de cette date et non pas au prix du jour d'aujourd'hui.
rapprochement bancaire automatique sur relevé de compte télétransmis sur remise de traites en banque (j'en ai 600 par mois, tous les systèmes le font, même ebp à 300 € mais pas SAP Business One !)
rapprochement d'un compte en banque à date : impossible de tomber sur la valeur du relevé de votre banque car les banques travaillent en date d'opération et SAP en date de valeur uniquement lorsque l'on télécharge les relevés de banque
impossible de modifier l'affectation comptable d'une facture une fois saisie (ma compte est un vrai champs de bataille avec tous les OD passés pour rectifier des affectations)
pas de journal centralisateur

bref autant dire que je regrette amèrement mon choix.

F. Rabany

4. Posté par Motte le 16/01/2007 23:31
Je suis consultant SAP Business One dans l'hemisphere Sud (Australie - Pacific) et travaille a la fois pour des clients francais et anglais. De part mon experience il est possible de faire beaucoup de chose avec SAP Business One (creer un rapport de valorisation des stock a un instant T n'est pas sorcier) a partir du moment ou vous travaillez avec une equipe de consultants avec beaucoup d'experience avec le produit (minimum 2 ans).

SAP Business One etant un produit recent (2003), on ne trouve que peu de consultant ayant une experience technique poussee du produit. Cependant, le produit commence maintenant a avoir une structure plus robuste et des performances plus interessantes (meme s'il reste beaucoup de travail dans ce domaine).

Achete SAP Business One est un investissement pour le futur. SAP est une societe qui depense des millions de $ en R&D et le planning de developement de Business One est vraiment interessant.

Vincent Motte
http://www.evoss.com.au

5. Posté par Philippe NIEUWBOURG le 17/01/2007 06:24
Merci Vincent,
Votre remarque est intéressante. Elle confirme plusieurs points :
1) Le choix d'un ERP est d'abord le choix de son intégrateur ! on passe souvent beaucoup trop de temps à choisir un outil, et beaucoup trop peu à choisir celui qui va l'installer.
2) Business One est à la base un bon produit, mais aussi une boite à outils. SAP le présente de manière packagée mais c'est en réalité un ERP comme les autres, qui a besoin de beaucoup de paramétrages.
3) SAP ne surveille pas suffisament les compétences de ses intégrateurs et prend le risque de voir certains clients déçus par le produit alors qu'ils ont simplement eu affaire à un intégrateur incompétent !
http://www.nieuwbourg.com

6. Posté par rabany le 17/01/2007 21:44
Bonjour Viencent et Philippe,

je suis heureux que mon commentaire suscite quelque réaction.
Sur l'expérience et la compétence de l'intégrateur, j'avoue qu'il est difficile de faire un choix pour un patron de PME qui n'a pas forcément le background pour juger. Pour ma part, une personne de SAp m'avait conseillé mon intégrateur et j'avais pris la précaution de téléphoner au patron de Jars céramiques (voir un des articles élogieux présent sur ce site concerna t la mise en place de SBO chez Jars par le même intégrateur) qui s'est montré plus qu'enthousisate sur le choix de SBO et de l'intégrateur. Comment faire ???
Je ne suis pas d'accord de tout mettre sur le dos de l'intégrateur quand par exemple, mon MRP met + de 20 minutes à me calculer les besoins sur 400 articles alors qu'un logigiel concurrent (de par son prix, ses fonctionnalités et sa cible de clientèle) met 4mn pour 16000 articles ! On ne parle pas d'intégration mais de performance pure. Quand on vous présente une balance comptable française (pas australienne, désolé...) et qu'il n'y a pas de total, je vous assure que tous les comptables en voyant cette balance mettent mopins de 5 secondes pour demander ou est le total !
Certainement, on peut réaliser une requête ou un état pour avoir une balance avec le total mais alors on ne parle pas de 25 jours pour intégrer SBO car je constate que de nombreux états ne sont pas adaptés aux utilisateurs.
Il est des utilisateurs qui se contentent (peut-être par ignorance) de ce qu'on leur donne et il en est d'autres qui ouvrent les yeux et régaissent quand on leur vend un produit qui n'est pas à la hauteur de leurs attentes.
Acheter SAP, c'est un peu comme acheter une BMW, et là j'ai le sentiment d'avoir acheter une BMW avec la porte arrière qui n'est pas peinte, le toit ouvrant qui met 1 h à s'ouvrir, une vitesse maximale limitée à 90 km/h et un concessionnaire qui me dit que tout est normal et que j'ai bien fait d'acheter BMW car c'est une très bonne marque qui investit beaucoup en R$D !
Dans le monde de la PME, on ne peut pas se permettre d'investir pour dans 5 ans, on investit pour tout de suite.

François Rabany

7. Posté par Saâd le 27/12/2007 17:20
Quels sont les problèmes que je peux rencontrer en cas retard de mise place de SAP. Notamment dans le cas ou la date de mise en service pévue correspond à la da te de début d'exercice à savoir le 01/01/2008 ?

8. Posté par Mukuna le 24/03/2008 14:39
bonjopur
Evidemment, on reproche à SAP un logiciel de ne pas repondre ou mal aux besoins utilisateurs...Sap fait ce qu'on lui dit de faire.
Les entreprises ne veulent pas des consultants expérimentés, qu'elles assument leur réduction des coûts avec les juniors...finalement ça leur coûte plus cher.
Ce n'est pas avec des juniors,qu'on recadre un projet ou même qu'on rectifie les illusions des clients.
j'ai même entendu un client vouloir savoir comment allais-je me prendre pour mettre en place un mrp.
Prenez conscience que Sap est difficile, après 10 ans de consulting Sap,je l'affirme encore.
Salutations
Buby

9. Posté par ROBE MEDICAL le 31/03/2008 18:12
Notre PME, Robe médical, distribue et fabrique du matériel médical et consommables médicaux, pour les Medecins, Infirmières, MaisonS de retraite, Cliniques et Hopitaux.
Nous souhaitons changer d'ERP.
Le mieux étant de voir dans la réalité des faits, le fonctionnement d'un logiciel intégré, serrait ce possible à ceux et à celles qui le souhaitent de nous contacter pour nous indiquer leur expérience de SAP business One
Merci
Notre adresse :
Robe medical
32 rue de la joncherie
88202 REMIREMONT
tel DIRECT 03 29 62 83 25
Merci
http://www.robemedical.com

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