Heinz, un des leaders mondiaux sur le marché de l’agroalimentaire, choisit la solution de serveur de fax d’Esker, troisième éditeur mondial de serveurs de fax, pour automatiser son processus d’achat et envoyer automatiquement par fax tous ses documents commerciaux directement depuis SAP. Intégrée de façon transparente à l’environnement SAP, la solution Esker Fax permet à Heinz d’éliminer toutes les tâches manuelles à faible valeur ajoutée, d’accélérer le cycle d’achat et de réduire significativement les coûts.

Un processus d’achat classique implique la manipulation de plusieurs documents tels que les demandes d’achat, les bons de commande, les confirmations de commande…, chacun d’eux étant archivé et dupliqué par les différentes personnes ayant pris part au processus.

“En intégrant directement la solution fax d’Esker dans SAP, les entreprises peuvent automatiser toutes les opérations fax et accélérer leur processus d’achat, réduire leurs coûts administratifs et les erreurs induites et améliorer finalement leur productivité.” explique Jean-Michel Bérard, Président d’Esker.

“Nous souhaitions pouvoir faxer nos bons de commande à nos fournisseurs directement depuis notre système SAP en utilisant les numéros de fax de la base de données. La solution fax d’Esker a répondu totalement à nos besoins. Nous envisageons à présent d’en étendre l’utilisation pour envoyer chaque soir à nos principaux clients un rapport d’information sur les commandes !” ajoute John Glennon, Chef de projet senior chez H. J. Heinz.

Réduire de 90 % les coûts du processus achat des entreprises

L’automatisation de la diffusion des documents liés au processus achat assure un retour sur investissement de quelques mois. Le processus entier étant accéléré, le cycle d’achat est, en effet, optimisé.

« Chaque cas est différent, mais les expériences passées ont montré qu’en moyenne, le nombre d’erreur et de retour est réduit de plus de 90%, la quantité de papier utilisée d’environ 80%, et l’ensemble des coûts liés au processus achat jusqu'à 90%. A quoi s’ajoute ensuite le bénéfice non chiffrable que représente l’amélioration des relations avec les fournisseurs et les partenaires ! » conclut Jean-Michel Bérard.